Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

AMELIE MOGAT UNIPESSOAL LDA (NIPC 519348826), operadora da plataforma Encontramos, é a responsável pelo tratamento. ECTPT TRADING LDA (NIPC 513647767) trata os dados necessários à venda e faturação do veículo, como responsável conjunta para essa finalidade.

Contacto para questões de privacidade: através da conta na app ou por e-mail.

2. Dados que tratamos

Conta: endereço de e-mail, língua, datas de acesso.

Identificação e contrato: nome, telefone, NIF, morada, data de nascimento quando necessária, e para empresas NIPC e denominação.

Documentos: documento de identificação, comprovativo de morada e certidão permanente, carregados para a matrícula em seu nome.

Pedido: veículo, montantes, pagamentos, estados, mensagens trocadas com a equipa e com o assistente virtual.

Técnicos: endereço IP e registos de segurança.

3. Finalidades e fundamentos

Executar o contrato: reserva, compra, transporte, legalização, matrícula, entrega e apoio (execução de contrato).

Cumprir obrigações legais: faturação, contabilidade, declaração aduaneira e fiscal, prevenção de fraude (obrigação legal).

Comunicações sobre o seu pedido por e-mail e, se o autorizar, notificações push (execução de contrato).

Novidades e ofertas, apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento (consentimento).

Assistente virtual: as suas perguntas e os dados do seu pedido são enviados a um prestador de modelos de linguagem para gerar a resposta (interesse legítimo em prestar apoio; nunca são enviados dados de outros clientes nem dados do fornecedor).

4. Conservação

Documentos de identificação e de morada: guardados encriptados e apagados após a obtenção da matrícula, salvo obrigação legal de conservação para faturação.

Dados de contrato e faturação: 10 anos, conforme a lei fiscal.

Conversas com a equipa e com o assistente: 12 meses após o fecho do pedido.

Conta sem pedidos: apagada após 24 meses de inatividade.

5. Destinatários

Prestadores que atuam por nossa conta e sob contrato: alojamento na União Europeia, prestador de pagamentos (quando ativado), envio de e-mails, prestador do modelo de linguagem do assistente, transportadores e parceiros de inspeção e legalização na medida do necessário.

Autoridades públicas quando a lei o exige (Autoridade Tributária, IMT).

Não vendemos dados pessoais e não os transferimos para fora da União Europeia sem garantias adequadas.

6. Segurança

Dados sensíveis (NIF, morada, data de nascimento) e documentos são guardados encriptados. O acesso ao back-office é restrito a pessoal autorizado com autenticação de dois fatores. As ligações são cifradas (HTTPS).

7. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e a retirar o consentimento. Na página « Conta » pode exportar os seus dados e pedir a eliminação da conta; respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários. Veja a Política de Cookies.